在网上买的联想一体机,不到三个月的时候显示屏黑屏并且有条黑线,多次打保修热线也没人维修,应该怎么办?
首先 你要确定你在网上购买的电脑 是不是正品行货,是否为翻新机或者二手电脑。
排除翻新与二手电脑后
首选你需要在所购买品牌电脑***,里面有服务与支持选项里查看自己的笔记本或者台式机,一体机是否还在保内。确定还在保内后可拨打售后服务电话,根据语音提示,选择人工服务,只要机器售后能查询得到,绝对会给予保修的,现在很多品牌电脑都有一年上门服务,一个电话,坐等工程师上门维修。***如没***,需自行拿机器到当地的厂家指定售后点,进行维修。(当然保内机器维修都是免费的,除人为造成的)
如楼主所说,如果机器在保内,客服推辞之类的,可记住客服工号直接进行投诉。(楼主所说没人管这事应该不会发生,还需楼主致电售后详细咨询)
lenovo售后服务?
用过联想的think pad,即俗称的“小黑”。实话实说,其售后服务还是不错的:定点机构很容易联系(虽然好像不***),工作人员态度好,专业素质高,有一次维修还免费给做了外部擦洗。