可以使用系统自带来扫描试一下使用画图软件点开里面有个扫描仪和照相机向导或者右击打印机图标开始扫描。
1、打印机的扫描驱动有问题，重新下载安装包安装。2、系统有冲突，重启电脑，或者重新安装系统测试。3、防火墙或杀毒软件自动屏蔽了驱动文件，关闭防火墙或杀毒软件，重新安装驱动测试。解决惠普打印机只能扫描不能打印方法：；如果已经安装过，并没有成功，如下处理 ：一：先删掉打印任务，再删掉打印机二：控制面板---程序----卸载HP打印驱动和scan to 。重启计算机。三：重新按标准安装； 惠普官方的标准操作：打印机系列 安装驱动步骤：准备：拿出驱动光盘放入光驱或到HP***下载完整版驱动，解压后备用。 不要插USB数据线或插上线打印机电源不要开，安装完整版驱动，当程序提示插 入 USB数据线时，插入线或打开打印机电源，稍候片刻，即可自动安装完毕。
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